Gerencie Suporte com Quest by Sourcepass
Quest by Sourcepass é um aplicativo gratuito disponível para iPhone, projetado para otimizar a produtividade no gerenciamento de tickets de suporte. Com uma interface intuitiva, permite que os usuários submetam tickets de forma rápida, selecionando categorias específicas que facilitam a identificação do formulário adequado. Essa funcionalidade é fundamental para garantir que as solicitações sejam tratadas com eficiência, permitindo que os usuários voltem a se concentrar em suas atividades principais.
Além de submeter tickets, o Quest oferece a capacidade de visualizar o status das solicitações, mantendo os usuários informados sobre o andamento dos atendimentos. A comunicação direta com os técnicos é possível através do aplicativo, promovendo um fluxo de informações claro. Outro recurso importante é a base de conhecimento acessível, onde os usuários podem criar tópicos personalizados para responder perguntas frequentes e fornecer orientações sobre a resolução de problemas.
